公司召開縮口制造部品質(zhì)檢討會
發(fā)布時間：2015-08-12 瀏覽量：11286
根據(jù)市場反饋和客戶投訴，縮口制造部近期質(zhì)量問題比較嚴重，6月份客戶投訴14條，7月份客戶投訴25條，8月份截止到20日已投訴11 條。公司銅配產(chǎn)品分別于2013年10月受到客戶美的的質(zhì)量警告，2014年6、7月兩次頻臨客戶美的的質(zhì)量警告供應(yīng)商的邊緣，為我公司產(chǎn)品質(zhì)量敲響了警 鐘。
在報廢處理現(xiàn)場，集團副總經(jīng)理趙肖運指出，產(chǎn)品質(zhì)量是干出來的，和每個產(chǎn)品的生產(chǎn)者密切相關(guān)，每個員工都要加強責任感，做到不讓一件不良品 從自己的手上溜走。假設(shè)每道工序都是99%的合格率，一個產(chǎn)品共需要十道工序，**終到包裝線，就只有90%的合格品。大量的不良品僅讓包裝工去把關(guān)，結(jié)果 可想而知，肯定會有漏網(wǎng)之魚。目前，縮口制造部將所有的質(zhì)量責任都推到包裝上，是不合理的，要所有員工人人都關(guān)心質(zhì)量，質(zhì)量在我手中，客戶在我心中，共筑 質(zhì)量大堤。
趙肖運表示，管理就是管人理事，管理流程的完善就是要發(fā)現(xiàn)問題、解決問題并采取糾正和預防措施杜絕再發(fā)生。雖然產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是 檢查出來的，但是作為管理人員，特別是技術(shù)和品質(zhì)人員，我們是產(chǎn)品質(zhì)量的守護者。多次的質(zhì)量事故，說明在縮口制造部在管理上存在很大漏洞，現(xiàn)場有部長、品 質(zhì)科長、有巡檢及工段長等，平時的工作到不到位？遇到問題，有沒有拉閘喊停？目前，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，依然繼續(xù)往包裝線上走，總想著有包裝挑選的，從來沒 有喊停的！工人的工資是計件的，不分好壞都要給計件工資；但管理人員必須是發(fā)現(xiàn)問題，及時制止，減少無謂的浪費，降低質(zhì)量成本，這才是“管理”，質(zhì)量問題 層出不窮、重復出現(xiàn)，還是“管理”嗎？現(xiàn)場管理人員的職責不僅僅是關(guān)注產(chǎn)量，還有質(zhì)量、安全、現(xiàn)場等。只有在保證了質(zhì)量的情況下，才能要求產(chǎn)量，如果質(zhì)量 不過關(guān)，就是在制造廢品！。
我們的縮口產(chǎn)品在美的公司分別在6月、7月處于質(zhì)量警告邊緣，這就意味著，如果再被判為一個月的質(zhì)量警告供應(yīng)商，源泉的銅配產(chǎn)品將在美的遭 到淘汰。到那個地步，我們在場每個人，都將是源泉的罪人。因為市場把我們拋棄了，到那個時候，我們每個人都承擔不了這個責任。
質(zhì)量問題的處理原則是必須要質(zhì)量落實到人，出了問題就得有人來承擔責任，而目前這恰恰是我們的管理缺失。產(chǎn)品質(zhì)量出了問題不能找到責任人， 就是管理的空白。希望管理人員要管到位，每個產(chǎn)品、每批產(chǎn)品、每道工序出了問題，要找到相關(guān)責任人。出了問題，產(chǎn)品是誰生產(chǎn)的？是誰檢查的？我們都要完善 質(zhì)量追溯的體系，必須要追溯到相關(guān)的責任人員。
趙肖運指出，質(zhì)量成本是影響公司產(chǎn)品成本的重要因素，甚至超過了人工成本，也就是說我們每個月產(chǎn)生的廢品損失超過了員工工資額。公司從9月份開始，將對制造部工資發(fā)放進行改革，廢品率和工資總額綁定在一起；管理人員的績效和制造部廢品率掛鉤，比率占到15%。
趙肖運強調(diào)，我們永遠要以虔誠般的態(tài)度對待我們的客戶，像愛護自己的眼睛一樣對待我們的產(chǎn)品。如果公司再有一次客戶的質(zhì)量警告，就宣告著縮 口制造部的解散。希望縮口制造部要認真查找原因，總結(jié)教訓，積極改善，形成人人都關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量的局面，把公司的產(chǎn)品質(zhì)量真正地抓起來，把客戶口碑重新建立 起來，為公司整體質(zhì)量水平上臺階做出貢獻。
會上，技術(shù)質(zhì)量管理部部長王彥坤通報了近期縮口制造部產(chǎn)品異常情況及處理意見。
主要問題包括：一是FLST-25存在裂漏隱患，造成客戶多次反饋裂漏，現(xiàn)場報廢40320件；
二是0721304401壁厚過厚影響焊接，造成客戶多次反饋及罰款，經(jīng)多次溝通，客戶仍不接受壁厚過厚產(chǎn)品，現(xiàn)場報廢20000件；三是7月份美的扣分
已達15分，分別是FLST-44外徑大，無法裝配導致停用及限期整改扣分，共計6分；GLQ-03過濾網(wǎng)生銹（型式實驗不合格）扣3分；樣品ZYG-
26、GLQ-79結(jié)構(gòu)尺寸不合格扣4分，F(xiàn)LST-07裂漏限期整改扣2分。
王彥坤指出，目前我司銅配件的形勢已不容樂觀，縮口制造部要轉(zhuǎn)變思想意識，嚴格樹立“質(zhì)量在我心中，更在我手中”的質(zhì)量意識。產(chǎn)品制造必須
“按工藝、按圖紙、按標準”三按生產(chǎn)和檢驗，決不能憑“記憶、聽說、現(xiàn)狀”加工。嚴格執(zhí)行自檢、互檢和專檢“三檢制”，杜絕不合格品流入下道工序。
王彥坤表示，公司將堅持出廠檢驗，加大抽檢比例；完善質(zhì)量問題追溯管理工作程序，做到每單質(zhì)量問題能追溯到人、崗；堅持質(zhì)量三不放過原則
（發(fā)生質(zhì)量問題的原因查不清楚不放過；發(fā)生質(zhì)量問題的責任人不查清楚不放過；糾正措施不到位不放過）；加大過程巡檢力度，出廠檢驗發(fā)現(xiàn)問題需向前道工序延
伸，找到發(fā)生問題的崗位和責任人，以遏制質(zhì)量下滑的態(tài)勢。
在報廢現(xiàn)場，全員齊動手將這一批不良品開箱、分裝、扎袋、裝車，看著自己付出辛勞汗水生產(chǎn)出來的產(chǎn)品被報廢，在場的每位員工心里都別
有一番滋味，除了痛心之外，也有了收獲。希望大家能夠引以為戒，通過這次檢討會而敲醒廣大員工的質(zhì)量意識。我們堅信，這種質(zhì)量事故的發(fā)生在公司是**次同
時也是**后一次，每位員工都會用心去維護好源泉品牌！